Protection des données (RGPD)

Le responsable de traitement est la SARL SIMAGRAB (55 rue Eustache Restout, 14000 Caen), joignable à l'adresse [adresse e-mail de contact à compléter].

• Compte client — nom, prénom, adresse e-mail, téléphone : gestion de votre compte et de vos commandes (exécution du contrat).
• Commandes — contenu du panier, créneau de retrait ou adresse de livraison, mode de règlement : préparation et remise de votre commande par le commerçant (exécution du contrat).
• Notifications — adresse e-mail : envoi des confirmations, rappels de retrait et relevés liés à vos commandes (intérêt légitime / exécution du contrat).
• Avis clients — note et commentaire laissés après une commande : information des autres visiteurs (consentement, sollicité par e-mail avec lien de désinscription).
• Statistiques d'acquisition — origine de visite (paramètres de suivi, site référent) : mesure d'audience anonymisée de la plateforme (intérêt légitime).

Vos données de commande sont transmises au(x) commerçant(s) concerné(s) pour la préparation et la remise de votre commande. L'opérateur de la plateforme y accède pour le suivi du service. Nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails transactionnels, paiement en ligne le cas échéant) agissent uniquement sur instruction et dans le respect du RGPD.

• Compte client : durée de vie du compte, puis archivage selon les obligations légales.
• Commandes et facturation : durées légales comptables et fiscales applicables.
• Avis clients : tant que l'avis est publié, ou jusqu'à retrait sur demande.
• Données de prospection : jusqu'à la désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à [adresse e-mail de contact à compléter] en joignant un justificatif d'identité. Les e-mails de prospection comportent par ailleurs un lien de désinscription direct.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexions chiffrées, contrôle d'accès par rôle, journalisation).